客服

作为中国最大的电商平台之一，淘宝自然也遭遇了不少投诉问题。消费者可能遇到商品质量问题、物流延误、售后服务不到位等等方面的问题。而对于这些投诉，淘宝也有着相应的解决方案。本文将向大家…

　　随着电商行业迅速发展，电商平台上出现了大大小小网店，一般带品牌直销的,都是大买家,不过对于淘宝平台中小型卖家占大多数，估计也得有几十万家吧。对于这些中小型网店来说，虽然每天的工…

难道是期望越高，失望越大？ 常年的京东PLUS会员，一般买东西我都是买自营的，以前购买自营产品时，客服都是专业性很高，服务态度，服务质量都在线，处理结论都给人高效满意的。 处理问题…

前几天晚上闲得无聊刷抖音消磨时间，不经意间进了一位大哥的聊天室，原来大哥在直播卖货。 新人加个粉丝，进入粉丝团，送个灯牌。后台就可以关注到你了。这样你就有机会参与抢名表福利了。 大…

1. 前几天在拼多多买了一件小香风外套，上周六收到了。一收到货就让我大开眼界，好家伙，这完全严重货不对板啊。 不管是颜色还是样式完全对不上啊，图片是鲜艳的粉红色，我收到的是暗粉色的…

今天遇到一个有点糟心的事，一个网店的客户8月份购买了一个电子产品，价格1000多元，现在找客服咨询说觉的待机时间有点短，客服叫他发回去检测一下，如果是电池问题可以给他换一块电池，如…

　　因为客服外包的出现，现在网店运营有两个选择，网店自运营和客服外包，可这两个选择哪个好呢?下面咱们把这两个方式做一下对比，看看到底哪个更合适。 　　首先，咱们先来看看网店自运营 …

现代快报讯（通讯员 王立前 王立建 记者 王晓宇）“幸亏民警上门劝阻，要不然就被冒牌‘客服’骗了1万元！”11月20日中午，连云港灌南的陈女士向网上一名“客服”求助，欲删除微信群里…

点击图片进入《渝事有解》专题页面 想用热水袋烤烤手，没想竟险些点燃自己的卧室——充电中的热水袋莫名开始冒烟，将旁边的被套也烧了个洞。闻到异味才赶紧拔掉电源的消费者吴女士十分后怕：如…

极目新闻记者 周丹 “我知道我配不上发货，大家都发货了，不像我，连催的时候都小心翼翼，成了一只可笑的热场笑料，我也知道我配不上提早发货的门槛……”最近，双11预售已开启，一些消费者…

不久前，市民赵女士接到了京东客服的电话，要求自己注销本未开通的金条业务。 赵女士VS“假冒”京东客服： 你好，女士，我这里是京东的前期话务员给您来电，通知您关闭金条，后台显示你还没…

发此篇文章之前，我做好了头条被封的准备，无所谓了。 12月12日一觉醒来，习惯性的打开抖音准备刷会视频，发现我的抖音账号于11日晚8点半被平台永久禁言，原因是“违反抖音社区公约”，…

前一段时间，我的朋友圈突然被客服伙伴们刷屏了。 刷屏的内容是一段客服的聊天记录，寥寥几张图片，看得人“血压飙升”。 图片来源：Snikin公众号 在聊天记录中，一名消费者使用非常粗…

　　对于海外客服外包服务，不是这个行业的人都知之甚少，一般人对它的了解就只停留在为跨境网店提供客服服务上，但具体有哪些服务并不是很清楚，所以今天萌萌客客服外包公司的小萌就来为大家详…

凡事都有适合和不适合的时候，尤其是在生意场上。作为客服跨境网店的门面和店铺与顾客之间的桥梁，很多店主出于客服的特长选择了客服外包，但并不是所有的网店都有客服外包的必要性。今天我们就…

大家都知道开一家店铺其实很简单的，但是难的是开展店铺的运营工作，运营工作繁杂且需要坚持，我们很多人都受不了长期坚持。并且我们子啊运营工作中还会遇到各种棘手的问题提，这个时候我们最好…

现在到处都在宣传谨防电信网络诈骗，我本以为自己肯定永远不会上当受骗的，就没在意这些，但百密必有一疏，上个星期还是落入了圈套[流泪] 闲着无聊从某大公司的APP广告里下载了一款小游戏…

去年六月份，邱女士在天猫平台买了一个保洁包，商家会安排保洁人员上门服务。她说到了去年年底，情况就变了。 视频：“来人帮”不来人，剩下的服务怎么办？ 邱女士住在杭州丁桥，房子是跃层户…

我是伍自豪，点击上方“关注"，每天为你分享【我的自媒体创作】干货。 卖家：亲，这边已经给您处理好了，可以撤销投诉了吗，亲？ 买家：亲，这边手头工作比较多，我会在七个工作日…

7月25日，智慧客服平台2022大学生创客特训营正式启动。来自全国多所高校的11位大学生创客齐聚青岛，共同开启“我未来·我创造”的创客转型之旅。 迄今为止，海尔智家创客训练营已经走…