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2月19号说了一件拼多多退款的事，一个退款扯皮了两三个月，新的后续结果来了，售后渠道都被关掉了。 先来大概说一下过程。 去年12月底花29.9元买的布洛芬，12月31号快到时看了下…

　　随着电商行业迅速发展，电商平台上出现了大大小小网店，一般带品牌直销的,都是大买家,不过对于淘宝平台中小型卖家占大多数，估计也得有几十万家吧。对于这些中小型网店来说，虽然每天的工…

难道是期望越高，失望越大？ 常年的京东PLUS会员，一般买东西我都是买自营的，以前购买自营产品时，客服都是专业性很高，服务态度，服务质量都在线，处理结论都给人高效满意的。 处理问题…

过年期间，我在拼多多百亿补贴上购买了李宁的一条运动裤，虽然是为了过年穿买的，但是年前一直没有发货。临近过年，也能理解。也挺喜欢的，价格也合适，想了想，就没退。本来约定的发货时间是2…

前几天晚上闲得无聊刷抖音消磨时间，不经意间进了一位大哥的聊天室，原来大哥在直播卖货。 新人加个粉丝，进入粉丝团，送个灯牌。后台就可以关注到你了。这样你就有机会参与抢名表福利了。 大…

梁大姐住在杭州德胜东村，这几年一直在“拼多多”上购物，为了用掉花钱买来的优惠券，梁大姐经常拉上邻居和朋友一起凑单，购买由她来负责。从上个月中旬开始，梁大姐发现，自己用优惠券买东西，…

1. 前几天在拼多多买了一件小香风外套，上周六收到了。一收到货就让我大开眼界，好家伙，这完全严重货不对板啊。 不管是颜色还是样式完全对不上啊，图片是鲜艳的粉红色，我收到的是暗粉色的…

今天遇到一个有点糟心的事，一个网店的客户8月份购买了一个电子产品，价格1000多元，现在找客服咨询说觉的待机时间有点短，客服叫他发回去检测一下，如果是电池问题可以给他换一块电池，如…

　　因为客服外包的出现，现在网店运营有两个选择，网店自运营和客服外包，可这两个选择哪个好呢?下面咱们把这两个方式做一下对比，看看到底哪个更合适。 　　首先，咱们先来看看网店自运营 …

10月22日碰到了一位顾客，显示收餐地址就在我店后面的小区。这个顾客我想给他一个“绝”字。 事情是这样的:10月22日这一天，外卖单挺多的刚来的大姐还不是很熟练，所以在打包的时候，…

消费者夏先生近日向澎湃质量观投诉平台（tousu.thepaper.cn）反映，2022年11月11日，他在天猫国际平台充值购物金4000元，获取平台分期赠金240元。此后，他5次…

#头号有新人#我是一名年龄35+的全职宝妈，后疫情时代，活下去的焦虑不仅仅来自健康防疫，更多涉及经济自由。已经多年没有工作的我，希望在新的一年里，不靠男人，不啃老，在照顾好家人之余…

现代快报讯（通讯员 王立前 王立建 记者 王晓宇）“幸亏民警上门劝阻，要不然就被冒牌‘客服’骗了1万元！”11月20日中午，连云港灌南的陈女士向网上一名“客服”求助，欲删除微信群里…

点击图片进入《渝事有解》专题页面 想用热水袋烤烤手，没想竟险些点燃自己的卧室——充电中的热水袋莫名开始冒烟，将旁边的被套也烧了个洞。闻到异味才赶紧拔掉电源的消费者吴女士十分后怕：如…

极目新闻记者 周丹 “我知道我配不上发货，大家都发货了，不像我，连催的时候都小心翼翼，成了一只可笑的热场笑料，我也知道我配不上提早发货的门槛……”最近，双11预售已开启，一些消费者…

不久前，市民赵女士接到了京东客服的电话，要求自己注销本未开通的金条业务。 赵女士VS“假冒”京东客服： 你好，女士，我这里是京东的前期话务员给您来电，通知您关闭金条，后台显示你还没…

小米创始人雷军曾说过这样一句话“站在风口上,猪都会飞” “所当乘者势也，不可失者时。”此段话出自《宋史·卷二百六十·列传第十九》 意思是应当利用好当前的大势，千万不可以失去这个时机…

发此篇文章之前，我做好了头条被封的准备，无所谓了。 12月12日一觉醒来，习惯性的打开抖音准备刷会视频，发现我的抖音账号于11日晚8点半被平台永久禁言，原因是“违反抖音社区公约”，…

前一段时间，我的朋友圈突然被客服伙伴们刷屏了。 刷屏的内容是一段客服的聊天记录，寥寥几张图片，看得人“血压飙升”。 图片来源：Snikin公众号 在聊天记录中，一名消费者使用非常粗…