□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者董振霞 马淑燕 通讯员赵敏晴
“我想开个美容店,本以为办证过程会很繁琐,没想到这么顺利就办完了所有证照。政府的服务真是越来越便民了!”说起博山区行政审批服务局的高效服务,淄博纳斯露美容公司的高经理赞不绝口。
今年,聚焦企业群众需求高、办件量大的高频事项,博山区行政审批服务局推出“我要开饭店”、“我要开健身馆”、“我要开药店”等18个“一件事”主题服务,独立审批员在全权负责单个许可事项的受理、审核、办结的基础上,对“链条”所关联事项也可全程独立办理,大大方便了群众办事。
这种“链条式”服务全面助推“独立审批”机制向纵深发展。通过链条化改革,独立审批员成为“一专多能”型人才,大大节省了申请人办证时间及审批成本。自改革以来,博山区行政审批服务局已累计开展“链条式”独立审批230余次,审批时间压缩31%,办结率达100%。
创新改革目标瞄准便民服务。博山区行政审批服务局聚焦“一窗受理”模式中后台分类审批环节事项分流繁琐、审批效率不高等问题,在所有业务科室全面推行“独立审批”制度改革,通过对审批关键环节、关键流程的再优化,赋予审批人员“独立审批权”,进一步提升企业群众办事便利度,促进政务服务工作提质增效,成效显著。
他们大力推进全域化、职业化、法治化建设助力“独立审批”机制持续完善。扩面推广,逐步在进驻政务服务中心的公积金、医保、社保、不动产登记等部门推行“审批员”全权负责业务受理与许可,压缩办理时限、提升办理效率,实现“独立审批”全域化。同时,规范“审批员”管理,加大对审批员队伍培训力度,提升审批员专业素质、服务态度,实现从专职专岗向一岗多能、全科服务的过渡,实现“独立审批”职业化。依法合规审批,由博山区行政审批服务局“资格授予小组”对独立审批员开展聘前评估,达到上岗资格后,审批员根据授权范围开展审批行为,在年底接受“资格授予小组”打分评定,保障队伍素质稳定性,实现“独立审批”法制化。
通过链条化、全域化、职业化、法治化“四化”建设,“独立审批”机制不断优化,审批风险不断降低,为企业群众搭建了高效、贴心的服务平台。博山区行政审批服务局相关负责人表示,今后将在关键领域和薄弱环节持续发力,聚焦企业群众办事难点和堵点,做好攻坚突破和创新升级,打造“一次办好”博山政务服务新名片。
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