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  投诉者情况

  姓 名 陈女士 电 话 183***64

  地 址 宁夏省银川市金凤区 email *

  投诉类别 教育培训

  投诉对象情况

  投诉对象名称 ***** 地 址 四川自由贸易试验区成都高新区天府二街138号2栋21楼2101

  联 系 人 02885135056 电 话 文*

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  11月19日,对方微信人员联系我进直播间,因第一次听这种直播间,直接间文老师说的天花乱坠,保证学员一个月两万的收入,她会一对一授课,只收八个学员,且承诺一个月内做不出效果将全额退款,听完课没有禁得住诱惑,文老师当晚给我打了五六个电话,在她的攻势下我感觉拒绝不了就报名了,她说我给你的底气是没有效果全额退款,就晕头转向的报了名,报名以后她们给我发了一份合同,我当时就感觉上当了,于是在第三方腾讯平台发起了退款,她们不给退,我一再的联系销售人员,销售人员一再拖延,他们不退款我没办法,销售人员又承诺有半个月的观察期,如果我感觉没有效果全额给我退款,我没有办只能硬着头皮,结果是真的上当了,第二天他们老师都微信号就停用了,几个小时所有的老师都联系不上,我立马联系了销售人员,他告诉我系统升级,第二天就好了,但到现在账号都没恢复,他们根本也不是一对一培训,而是一天1小时的直播课,是助教老师在上,好多人在听,课后不懂的去问他们也是问一句答一句,有时间当天的问题第二天才回答,坚决不会多说一句,报名的那个老师从来不会教我,我找过她几次,她都是两天才回复,结果在第十天教我们怎么开电商,才知道电商要想经营好还的继续缴费6999,要么你就自己去摸索做,我跟他们的人员也沟通了,老师也不理我,随后我发起了退款,他们老师跟销售根本不理我,文老师也不理我,到第五天的时候助教联系我说可以退600,我教了5000,上了几节直播课,就说我的课上完了,这样的一个机构,我希望领导可以重视,还我一个公平。

  现有证据 微信截图

  投诉请求 全额退款

  2022年12月20日9:53四川消费网回访:和解好了,谢谢。

  四川消费网(028—86533315 86629315 ) 四川消费网 – 投诉平台

  投诉咨询qq:12652315

  投诉邮箱:zxbly315sc@163.com

  微信公众号(四川消费网scxfw315)

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