顾客:“在吗”
客服:“在的,亲”
顾客:“什么时候发货”
客服:“亲,按照下单顺序,48小时候内发货”
想必大家对这几句问答都特别熟悉吧,自从电商行业越来越火,人们的购物方式从出门逛街到躺在家里购物,网络上的实体店也逐渐兴起,人们的购物方式发生了翻天覆地的变化。
前几年,网购只是年轻人喜爱的一种方式,但随着网络的大力发展,网购已成为了全民皆在的盛景。
在过去人们必须要从实体店里购买衣物,想要买东西还要出门逛,特别麻烦,随着网络购物发展的越来越迅速,人们只需要躺在家里动动手指就能收到货物,给人们带来了极大的便捷。
网络购物鱼龙混杂,虽然网购给我们带来了便利,其中的秩序者却承担了很大的压力,甚至要充当“导购员”的角色。
有些人有事没事都找客服,觉得客服既能闲聊、又能逗趣,还能处理售后,就像是“知心网友”。
我们千万不要把客服这份工作想的太过于简单,因为很多客户为了寻求优越感,会将自己高高在上的一面展现出来,给客服制造困难,让客服感到无语。
你了解“淘宝客服”么?它是怎么体现人性的丑陋,和黑暗的?
结语:每个行业都不容易,我们没有必要给别人制造困难,每个职业也都是令人尊敬的,我们不能无缘无故去刁难别人,也千万不要觉得客服就是为了给人解惑的,如果没有什么物品上的问题,尽量不要去打扰客服了,因为他们也特别繁忙,特别辛苦,多一份包容和理解,世界上的善意才会多一点。
本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 313694832@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.zhangfen6.com/7727.html
如若转载,请注明出处:https://www.zhangfen6.com/7727.html