带客户看房满足一下19分，客户看房满意度调查？

实地看房是置业顾问重要的工作环节之一，通过带领客户实地参观房产，我们可以更深入地了解他们的需求和购房心理。这一过程的质量直接影响房产交易的成功与否。即使某次看房没有成功，通过这一过程的担当和把握，我们也能为以后更好地满足客户需求做好准备。

“现在的客户实在是太挑剔了…”、“这个人真难缠…”、“搞不清他要什么…”在店内，常常听到同事们在带看后发出这样的感慨，是的，在这样的市场背景下，客户的选择越多、挑剔越多，作为我们要想成单难度越大，这是事实，但是，我们在操作中是否能够做到更细心、更周到？用这样的方式去提升看房的成功几率呢？

在当前的市场环境下，客户的挑剔程度的确增加了不少。很多同行都抱怨客户很难缠，很难理解他们的需求。但是，这也给我们提出了更高的要求。针对这个趋势，我们是否能够提升自己的服务水平，更细心、更周到地为客户服务？这样或许能够提高我们带看成功的几率。

首先，让我们讨论一下在带客户看房前做好准备工作的重要性。毕竟，机会是留给那些做好准备的人的。

约客户和业主看房时，有几个要注意的方面。首先，要确保房屋处于整洁、有序的状态，这会给客户留下良好的印象。其次，要确保房屋的内外环境整体卫生和维护良好，例如，确保房屋内没有异味，花园和庭院整洁有序。另外，要确保向客户提供足够的信息，包括房屋的特点、周边环境、社区设施等，以便客户能够全面了解房屋。最后，要注意礼貌待客，主动回答客户的问题，并对客户提出的需求给予耐心和细致的解答。

联系客户前，需要确保已经进行了充分沟通，并最好是面对面沟通，以了解客户的基本需求和背景，并进行隐性需求的挖掘。根据客户需求，推荐合适的房源。

请再次确认时间和地点，并安排和客户以及房东的约会时间。确保客户的时间安排不会导致我们无法达成预订，并避免看房环节的不顺畅。给房东的建议是，客户可能会在上午10点至10点15分左右到达，因为他需要先看另一处房屋，看完那套之后才能前来看这处房屋，希望这给房东一些紧迫感。

您必须在10点准时到达，因为房东很快就会有别的事情要出去。

我还有其他同事和客户等待，他们的兴趣十分浓厚。如果您迟到的话，可能会错失良机。

今天房屋受到了许多人的参观，和一些客户和房东之间的交谈非常顺利，但现在有一位客户要求房东停止参观，您尽快赶来吧！

无论您是否决定购买这栋房屋，都不妨来看一看，否则错过心仪的房屋将令人遗憾！

建议尽量选择在小区附近的标志性建筑约定客户见面，避免在中介密集地或小区门口约见，以防止其他中介的干扰或客户向门卫询问，从而避免带看过程中出现不必要的麻烦。

在推盘时，我们应该注意以下几点：

1. 确定目标受众：在推盘之前，要明确推销的产品或服务的受众群体，以便有针对性地进行推广和营销。

2. 了解产品或服务：推盘之前对产品或服务有充分的了解，包括特点、优势、使用方法等，以便能够正确、清晰地向客户说明。

3. 沟通技巧：学会倾听客户的需求和问题，善于与客户沟通交流，及时解答客户的疑问。

4. 制定推广方案：根据目标受众的特点和需求，制定相应的推广方案和营销策略，以实现更好的推盘效果。

5. 保持积极心态：在推盘过程中要保持积极的心态，不断学习和提升自己的推销技巧，以及时应对客户的各种情况。

以上是在推盘时需要注意的一些重要点。

首次推荐选择房源时，建议不要太多，一次最好不超过3套。这是因为客户一般看了3套房以上就会觉得累，可能就不愿意继续去看其他房源了。在选择房源时，要有对比性，可以明确推荐顺序，比如把独家房源放在优先推荐位置。另外，在房源推荐中可以提供对比性的信息，包括上中下档房源的特点和相关税费等方面的信息。

推荐您提前亲自去看一下房源，这样可以更好地了解房屋的优缺点，为介绍时突出卖点做好准备。同时，再次确认房屋的详细信息，包括面积、价格、楼层、装修情况和小区物业费等。总结房屋的优缺点，并提前准备好回答客户可能提出的任何问题。

记住几套同类别的房子，以备客人对带看反应冷淡时进行复推荐准备。

在提前预约房屋看房时，建议给业主一些建议，比如要注意房屋内的清洁、修整和家具摆放等方面，以确保看房体验更加愉快。

客户上门来买房时，如果没有合适的待售房源，但刚好有一处可租赁的房源，我们会建议带客户去看。在这种情况下，我们会报出稍高一些的价格，因为第一时间带客户去看房的目的是为了创造机会，让我们更了解客户的真正需求，并加深客户对我们的印象。同时，这也避免了客户有机会去其他房产公司看房。如果客户问起其他公司借钥匙的情况，我们会说是去了其他分部拿钥匙；而如果客户问起广告上已经售出的房子情况，我们会表示那是我们公司的成交。

在与客户和房东见面前进行充分的准备和沟通，以确保双方在看房过程中能够顺利进行。

请通知业主我们已经报出了需要的价格（包括费用和议价空间），希望能够得到业主的配合。稍后我会带着客户前来看房，我会从专业市场的角度全力推销您的房屋。根据我的经验，建议您不要表现得过于热情，以免客户认为您着急出售房屋，从而试图压价。如果客户询问价格，最好让他们与我们交涉。如果务必要透露价格，也请您与我们保持一致。

给客户：房东是我的好朋友，我们之间的关系非常好（防止客户私下联系房东）。在看房时，请专心观察房屋情况，其他事情都交给我来处理。如果您对房屋满意，请尽量保持低调，因为房东可能会加价。如果您对房屋不满意，请不要在当面说太多批评的话，我会帮助您寻找其他房源。我们还需要和房东做生意，希望您能够理解。同时，请不要向其他中介透露我们看过的房子，以免引起同行竞争，给我们带来麻烦。

在之前的自行成交案例中，向买卖双方讲解了虚拟交易的危害性，强调了其中存在的风险和问题。

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选择看房路线时，应该注意以下几个方面：
1. 交通便利：选择看房路线时，要考虑交通便利性，包括公共交通覆盖和道路交通情况，确保能够方便地到达目的地。
2. 周边环境：看房路线周边的环境也很重要，包括社区配套设施、商业设施、学校、医疗资源等，这些都会对生活质量产生影响。
3. 安全性：选择看房路线时，要注意目的地周围的安全情况，包括犯罪率、消防设施、自然灾害影响等，确保选择安全的居住环境。
4. 房屋价值：如果是为了购房，还需要考虑目的地房屋的价值，同样的房屋在不同地段可能价值不同。
5. 改善计划：如果是为了了解周边房屋改善规划，选择看房路线时需要了解周围的规划和建设情况。

我们尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事或伴随作为带看人员。

根据对房源的了解，选择适合带看的路线，尽量避开一些周边环境脏乱差的地方，规避中介密集的街道，而是选择能够展示房屋优点（如交通便利、配套齐全、环境优美）的路线，以增加房屋的好印象。

在出门前，客户业主需要注意以下事项：
1. 关好所有窗户和门，确保房屋安全。
2. 查看家用电器和燃气是否关闭，以防发生意外事故。
3. 确保水龙头已经关闭，防止漏水造成损失。
4. 检查锁好车辆，防止被盗或损坏。
5. 带走重要的物品和文件，确保财产安全。
6. 将宠物安置在安全的地方，或者安排好宠物的照料。
7. 离开前最好检查一次家里是否有遗留物品，并确保没有问题后再出门。

制定带看计划时需要考虑以下内容：与客户交流构思、制造紧迫感（可以和同事配合应对状况）、有效的房源安排、主推房源和次推房源的选择、以及如何处理炮灰房源。同时，还需要准备好虚拟好客户可能提出的任何问题，并准备对应的答案。

准备好所有需要的物品，如名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套（包括客户的），并填写好外出记录。

当客户表示我的报价比行家高时，我通常会仔细听取客户的意见，然后说明我公司的服务质量和专业水平以及报价的合理性。我会尝试与客户进行沟通，并寻求达成双方满意的价格解决方案。在此过程中，我会重点强调我们公司的专业能力和为客户提供的价值，以及我们的定价逻辑和服务品质。

首先要分析客户是否已经得到了我们的报价。对方可能会说：“这就是业主的底价，业主底价只有一个，其他人能议价，我们也能。再者，购买房产不仅仅是看价格，还要考量房产的实际价值。如果您看中了这套房子，请随时向我提出还价，我会全力为您争取最优惠的价格。”

带看是房地产经纪人销售过程中至关重要的环节之一。在进行带看前，我们需要做好充分的准备，包括制定路线规划、备好备用房源，并准备好针对客户可能提出的问题的应对话术。正如俗话所说，机会总是留给有充分准备的人。