羊城晚报全媒体的记者徐振天和实习生李可欣是本报的重要记者团队成员。
一位消费者最近在网上购物时,发现在不同的电商平台购买了两件同样的商品,但收到货物后发现发货地址和商品完全相同,但价格却相差了一百多元。
同一件商品来自同一发货厂家却价格差别很大是因为存在一种名为“一件代发”的商业模式。根据记者的了解,这种商业模式是网店卖家和供应商之间达成的,如今在主流电商平台上已迅速发展壮大。因此,同一件商品可能在数百个店铺同时销售,消费者若想选择最便宜、质量最优的商品,需要花费更多的时间和精力。
代发产品价格差异较大
售前售后服务未必保障
“这是一家电商服务机构发布的广告语:‘零成本,轻松赚钱,坐在家里就能实现。’该电商机构提供了‘一件代发’模式,指的是网店卖家从上游供应商处选择订购单品并上架,消费者在网店购买货品后,直接由供应商发货,网店卖家在此过程中仅充当中间商,无需处理实际货品,也不会面临货物积压的风险。”
目前,这种情况在主流电商平台上已经变得越来越普遍。一件商品可能同时在数百家不同店铺中销售,而且相同商品的价格差异可能会很大。由于信息获取不对等,要想从中找到价格最低、质量最好的商品,消费者需要花费更多的时间和精力。
李女士经常发现不同的电商店铺售卖同样的商品,她分别在两个平台购买了裙子做对比。结果显示,这两条裙子不仅在质地、面料、颜色等方面一模一样,甚至连吊牌都显示是同一家工厂生产的。在电商网店,裙子售价为148元,而在货源平台上同款只售30元。这让李女士感到困惑,对商品的差别产生了疑问。
一件代发的产品价格虽然让人眼花缭乱,但售前售后服务也让人不太放心。在这种商业模式下,即使退货由货源平台直接处理,但售前售后沟通仍由网店卖家负责。如果消费者在退货流程中遇到问题,售后服务可能会受影响。
一位广东消费者近日反映,在一家淘宝店铺曾遇到购买女装时的问题。他在咨询客服关于商品细节时,客服只是简单地重复了宝贝详情中已有的内容,对其他问题却一问三不知。另外,一位来自河南的卖家也表示,曾经遇到过供货商因货品被使用过等原因而拒绝退货,导致退款问题产生纠纷,造成了沟通成本的上升。
女子“一件代发”售货
涉侵权被判赔1.5万元
在国内某一知名电商货源平台上,销售者非常容易就能获取官方提供的“一件代发保姆级攻略”。只需要注册一个网店后,卖家可以在货源平台上通过点击“一键铺货”来直接将所选货品上架到自己的网店中。一旦有消费者下单购买,供货商就会直接发货到消费者手中。
记者尝试进行操作后发现,仅需利用手机,从开店、铺货到发货、售后,整个过程中只要轻点几个按键就能完成操作,并且最多可支持十余个国内外主流电商平台,几乎没有任何操作门槛。在这个过程中,卖家需要费功夫的部分只有商品选品和店铺运营服务。
由于电商行业的入门门槛较低,因此吸引了许多人进入成为卖家。然而,值得注意的是,“电商小白”们需要特别留意如何识别,以避免在还未赚到钱之前就陷入纠纷当中。
2022年5月,据报道,浙江台州一女子在加入某“卖货互帮互助群”后,按照群内“导师”的指导将一产品在淘宝上架。然而,所售卖产品的品牌方很快对其提起诉讼,称该女子店铺中大量使用了品牌的注册商标进行宣传,侵犯了他们的注册商标专用权。法院最终判决该女子赔偿品牌方经济损失及合理维权费用15000元,而她所售卖该商品的销售总额为3800元。
一位有着十余年电商店铺经验的从业者告诉记者:“在电商平台上持续赚钱绝非轻而易举,在花5分钟做个‘一件代发’铺货后马上实现。单品要想达到高销量,必须通过广告、提高搜索权重、直播等方式来获得足够的曝光,而这些都需要投入费用。”他补充道:“无论是‘一件代发’还是传统的直销模式,运营环节始终是电商销售的关键。要想做得好,就必须花时间去深入学习和不断地钻研。不能只寄望于‘一件代发’来实现快速成功。”
编辑:聂粤
来源:金羊网
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