不知道大家有没有想做网店,但是却不知道怎么做的朋友,在这里我可以告诉你一个网店应该怎么做才能运作起来。
网店开设是很火的一种方式,很多人都在开设网店,在网店开设竞争如此大的环境下如果你没有正确的步骤,那开设网店会有一些阻拦和障碍,现在我来跟你说一下怎么开设网店,流程是怎样的。
1.店铺选择:对于创业者来说,网上开店主要有两种选择,一是自建网站,二是选择第三方的C2C或B2C网络平台,第一种需要有充足的资金,实力较强的经营者,而第二种只需要支付少量投入即可拥有自己的店铺,借助网站的人气来带动商品的销售,看到这里,你心里打算怎么选择了吗?
2.前期准备:在这里你需要了解到网店的优势和风险,需要掌握网上开店软件的熟练使用方法和技能,同时还要具备网上开店的硬件资源,就是一些设备,比如手机,高像素的数码相机,扫描仪,传真机还有打印机。
3.开店流程:需要考察市场,在确定网络售卖商品的前提下,你需要了解消费者行为方式和网络市场的特点,同时还要结合自身的兴趣和能力,同时你需要寻找货源,除非你自己有商品,一般的商家都是选择在线上寻找资源,如果有了货源之后就可以上架和展示你的商品,最重要的是货源是确保真实性,不能作假,然后你还需要装修网店和选择合适的物流商。
4.拍摄照片:在网络上销售,商品的展示图片至关重要,精美的照片是吸引买家的点击和购买的重要因素哦,所以在拍摄照片时一定要多去学学如何拍摄精美的照片。
5.图片处理:有了商品的展示图片,在这时你需要把图片进行美化,所以在这里也要提醒大家,对修改图片的软件一定要熟练掌握哦,比如PS软件、DPP软件等。
6.价格和标题:在制定价格的时候一定要了解市场竞争的情况,还有定价的标准,不可把商品价格设置浮动过大或者过低,好的标题能够突出卖点并提高被卖家搜索到的概率,所以在商品标题中要突出你的卖点,和其他商品不同的是你的优势在哪里,为什么卖家会选择你,所以选择一个好的标题很重要。
7.促销活动:促销活动要开展有效的,不可盲目开设,促销活动在网店经营中至关重要,现在的商品促销活动都很多,比如包邮,比如秒杀,比如积分VIP,再比如赠品等等,这些都能吸引买家购买你的商品。
8.售后服务:如果售后服务没做好,那你的买家永远都是一次性买家,不会成为你的回头客,在这里你需要掌握基本的沟通技巧,要善于倾听,说话要留有余地,还要避免消极情绪和冲突,要做好退换货物服务的准备。
9.买家投诉:你的商品不可能使所有的买家都满意,所以在这里需要理性的应对买家的投诉,要及时应对,理性的沟通,提出完整的解决方案,为买家解决问题,从物质和精神上入手,直击买家的购买痛点。
网店开设的基本流程就是这样,其实还有很多方面的因素和风险需要考虑,
如果你自己一个人运作可能会有很多麻烦,也会很累,你需要策划你的促销活动,你需要寻找你的货源,每天上架或者下架商品,网店装修还有物流配送和售后服务等,如果你在前期运营得很好,一定要找人和你一起做哦,需要明确的分工才能让网店正常的运作下去哦。
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