私域流量模型图,私域流量的概念?

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引言

私域这个话题很久没有讨论了,如今已成为许多商家的常规配置。有些商家十分看重这个领域,而有些则只是随便尝试而已。不过,实际上,私域流量还是处于一个相对初级的阶段。比如,目前还没有出现一个真正可靠的工具,而微信对待私域的态度也始终不够明确。

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从私域运营工具的角度来看,我们当前的私域运营主要集中在微信个人号和企业微信上。首先,谈谈个人号,它的优势不言而喻:具备朋友圈功能,能够展示个人IP,有助于塑造人设,并且能够传递温暖和亲切感。

当然,个人账户也存在明显的缺点。如果你的用户数量庞大,就很难进行有效管理,同时也无法让员工按照你的策略去实施,原因是这太过复杂。

目前仍然存在一些能够协助进行群控的辅助工具,但使用这些工具会面临被封号的风险。如果你的账号非常重要,建议你谨慎考虑,不要使用这些外挂软件,因为随时可能会遭遇封禁。

企业微信是当前私域运营的重要平台,其优势十分明显,能够有效地管理大量用户和员工。然而,它也存在一些缺点,毕竟作为企业号,它的朋友圈功能几乎不存在,许多个人号的特性也缺失,包括无法发送红包等功能。

因此,在私域运营工具的选择上,我的建议是:如果你的用户数量较少且用户价值较高,个人账号会是个不错的选择;而当用户数量非常庞大时,使用企业微信进行管理则更为合适。

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接下来讨论私域运营的四种模型,这些策略已经相对成熟和规范化。例如,利用多样化的优惠券发放方式。以瑞幸咖啡为例,他们的APP会通过引导用户关注微信来增加流量。用户加了微信公众号后,再引导他们加入微信群,随后会每天发布优惠券。

这个目标非常明确,就是通过在群内分享各类蛋糕和坚果的优惠券,来提高每位顾客的消费金额及客户的终身价值(LTV)。瑞幸咖啡正通过咖啡吸引顾客,以提高客户的终身价值,进而实现裂变营销。只要邀请你的朋友免费喝咖啡,你也能获得一杯赠送的咖啡。瑞幸咖啡的社群虽表面上不繁忙,却是一个活跃且具有交易属性的群体。

另一种模式是分销,早期微商普遍采用。举个例子,有一款名为【好东西商城】的APP,主要销售价格较高的水果,比如一箱葡萄要价599元,一盒富平柿饼则为89元。其用户主要是一些经济条件优越的女性群体。

平台的采购团队常年外出进行高品质果园的直接采购,而平台的分销佣金仅为2%。那么,为什么即便分佣如此之低,仍然有人愿意参与分销呢?原因在于,这不仅仅是为了经济利益,而是为了与其他富裕女性建立交谈话题和情感联系。

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第三种运营模式侧重于通过微信私域为淘宝和天猫商家引流。在这方面,美妆品牌HFP表现出色。如果您希望学习HFP的运营策略,建议直接加入他们的社群,亲身体验,成为他们的用户。

在购买产品后,你会收到一张引流卡,通常是让你通过添加微信来领取优惠券,从而以折扣价购买商品。同时,私域流量中的人设非常清晰,可以是护肤专家、宠物健康顾问或育儿指导师等。接下来,利用微信现有的多种工具,如公众号、朋友圈、微信群和小程序等,可以构建完整的闭环营销体系。

最后一种比较极端的玩法是氛围组和剧本号。这种方式主要是在各种微信群中进行,比如曾经销售保险或区块链的,通常将一个用户拉进大约50人的群里,其中49个人可能都是托。这种策略很可能也是完美日记所采用的。

在完美日记的社群中,可以明显感受到小丸子的粉丝们似乎都有一套固定的口径。通过查看下方的截图,我们可以看到,小丸子分享了产品和买家秀之后,立即就会有一些用户出来评论。例如,有人留言说:“这个光腿神器的网上评价确实很不错,是个靠谱的品牌,使用起来很自然。”

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接下来,有位用户提到“等待最完美的最低价格”,从他的言论中可以看出,聊天的内容明显是经过精心设计的。如果你希望能够为客户提供更深入的服务或实现盈利,或许可以从中汲取一些经验。

课后思考

还有哪些私域模式是我们可以学习和参考的呢?

感谢你在评论区留下反馈,恭喜你掌握了新的技能!期待在下节课再见到你!

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