在网站流量达到枯竭时,引入新的流量是必要的举措,可以为平台注入新的生机。
然而,平台和商家之间很难建立稳固的友谊。
记者丨何倩 乔心怡
编辑丨林琴
电商的平衡似乎再次偏向于商家端。
最近,很多电商平台如抖音、京东、小红书等纷纷降低了商家入驻门槛,推出了"0元入驻"、"0元试运营"和"保证金后置缴纳"等策略。不过,即使平台对新店铺敞开大门,实际上也有一些限制。21天的回款周期可能会考验个人和个体店铺的抗风险能力,而后续商家也需要逐步补充货款以达到平台的标准保证金。当前,电商行业增长放缓,平台降低门槛来迎接短期增长的现象较为普遍。但是,商家是否能够抓住这次机会,取决于他们的实力和本事。
0元入驻不等于免费
电商的天平一直都在平台和商家之间摇摆不定,然而最近平台的“降佣”政策让天平似乎开始向商家倾斜。
抖音最近宣布了“0元入驻”个人店的消息。根据抖音发布的公告,个人用户可以免费入驻抖店,无需办理营业执照,只需上传个人身份证等资质信息即可注册开店。抖音相关负责人向北京商报记者表示,目前,商城已经向运动用品、个人洗护清洁用品、卫浴等44个试运营类目开放了“0元入驻权益”。
据2022年对抖店商家保证金的规定,个人和个体商家入驻抖店需要支付2000-5000元左右的基础保证金。商家张贵勇表示,他在开通服装类目和百货类目抖店时分别支付了2000元和5000元的保证金。他指出,这个数目对于企业店铺来说可能较小,但是对于个人和个体店来说仍然是一定压力。
抖音内部人士思丁(化名)向北京商报记者证实了这一点,“抖音电商侧在进行调研时发现,很大一部分未成功入驻抖店的个人和个体商家,都是因为不愿缴纳保证金”。思丁透露,为了丰富品类丰富度,进一步消除个人和个体商家入驻壁垒,抖音不得不降低入驻门槛,“今年抖音会大力发展抖音商城,预计将在电商流量大盘中多倾斜两成给抖音商城,抖音商城的流量分配会超过50%”。
然而,在电商领域,平台拥有对生态链的主导权。张贵勇得知政策后想要在抖音注册个人店铺时发现,抖音所宣称的“0元入驻”并非完全免费。根据抖音电商学习中心发布的试运营规则,“0元入驻”的商家需要逐步通过货款补充保证金至平台标准,并且在试运营期间每月只能提现一次,结算账期为21天。
张贵勇表示,中小商业对账期的长短非常关注。他说:“像淘宝等平台的结算账期只有大约14天,而且提现次数没有限制,这对资金规模较小的个人和个体店铺非常友好,减少了资金周转不灵的风险。”
为求撬动新流量
不只抖音一家平台倾向于为商家提供更多倾斜政策。除了抖音之外,京东招商在3月宣布,企业店将可在4月1日享受到“90天0元试运营”的政策。另外,去年12月底,京东宣布将2023年入驻京东小店的全部类目免收平台使用费,并将部分类目的保证金减少至200元。此外,小红书也在去年5月宣布,鼓励商家在平台上“低成本拥有一家店”,除了免除1万元以下的结算额的技术服务费外,还推出了“保证金后置缴纳”的政策。
李瑾(化名)告诉北京商报记者,在淘宝上有着六年红人店铺运营经历。她表示:“这都是淘宝之前玩过的套路。”约两年前,淘宝曾推出过“0元开店”,降低商铺入驻门槛。她解释道,当时淘宝还鼓励过红人在淘宝开“特色小店”,因此红人圈流传着一句话:“没有一个网红不想要一个淘宝小店”。她还表示,平台乐于看到新入驻的商家通过私域流量撬动平台大盘的GMV增长,希望看到越来越多的活跃商家和特色商家来丰富商家体量。
抖音相关负责人并未向记者明确回答是否会在今年推出更多扶持特色商家的玩法。他表示,除了商品卡免佣之外,抖音电商还提供新商家经营工具免费试用、运营方法指导和免费培训课程、以及活动流量补贴等权益,旨在加大对商家的扶持力度,帮助他们平稳起步、长期经营。
根据财报数据显示,拼多多2021年的活跃商家数量为1150万。与此同时,京东在去年底发布的“百万商家”计划中设定目标,计划将活跃商家数量从50万提升到100万以上。同时,在淘宝高调宣布2021财年新增活跃商家数达到了五年来的峰值,而抖音官方目前尚未公布最新的活跃商家数量。
总的来说,一旦平台的流量达到上限,引入新的流量来刺激平台的发展就变得至关重要。
您是在说个人和个体商家只使用干电池来比喻他们的能量和实力吗?
然而,平台和商家之间本来就不存在稳固的友谊。商家兰壬庚向北京商报记者表示:“利”字当头一把刀。他同时在抖音和小红书开店,对于像自己这样的个体和个人商家来说,本质就是给平台带来新增量的“干电池”,因此“闻风而动”是常态。“哪里的平台策略好,哪里的流量倾斜多,我们就去哪里,赚钱嘛,就得赚‘热乎’的。”
值得一提的是,一位没有营业执照的个人抖店店主告诉北京商报记者,他购买的商品大多来自1688厂家、拼多多同源厂家等,因为需要转手卖掉,价格并没有特别优势。他表示:“换句话说,一些新加入的商家售卖的商品在其他平台可能价格更低,对于价格敏感的消费者来说,并没有太大的吸引力。”
因此,对于依靠内容驱动的电商来说,要在发挥内容优势并构建兴趣电商闭环的同时,商家入驻和商品品类就变得尤为重要。思丁表示:“毕竟抖音擅长蓄水种草,让商品找到买家,如果没有足够的商品,这一切都只是空谈。”
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为,尽管个体店在知名度、商品力和降价空间方面已经无法与巨头竞争,但短期内降低入驻门槛对于平台快速汇聚入驻商家是有利的。然而,从长远来看,零门槛可能会导致入驻供应商参差不齐,进而影响用户体验。
因此,对于新兴电商平台是否能够通过引进大量商家顺利实现变现,目前尚无定论。思丁认为,电商平台强调的重点在于通过引入商家来加强用户的搜索意识,不希望出现用户搜索到某个商品却显示该商品不存在的情况。他表示,抖音“兴趣电商”的优势不容忽视,但仍然需要将“货架电商”的经营模式引入,持续为流量场提供支持。
根据思丁透露的消息,抖音内部正在实施商家“邀约制”,旨在帮助商家建立成熟的短视频和直播团队,并配备专业的运营团队,以提高转化率。
思丁说道:“毕竟,当商家进入流量大盘,是否能够抓住机会,还得各凭本事。”
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