京东快递是送货上门吗还是自己拿，京东快递是送货上门吗还是自己拿_商场

投稿用户 • 2022年9月8日 pm2:43 • 电商技巧 • 阅读 227

之前，全知道君写过关于容东取快递困难的问题，建议相关部门打通快递服务的“最后100米”。应该是发挥了一些作用，快递点排长队的情况有所缓解。但是最近，又看到很多吐槽快递点排队的，其中被点名较多的就是某苑附近的快递点。有些老乡吐槽归吐槽，还是遵守纪律排队取快递，这一点得给大家点赞；有的老乡就不惯着了，直接给快递客服打电话，不送货上门就直接拒收。但是这样也不是办法呀，总不能不买东西了吧。

今儿个，全知道君就再和大家聊聊快递的问题。

——雄安全知道君

首先，快递送货上门其实在很多地方，已经是大家基本形成的共识了。除了乡镇里送货上门成本过高，还有学校之类需要集中管理的地方，得自己去快递点取一下。这些大家也能理解。

图片来源于网络

其次，快递送货上门或者说送到指定地址其实是快递公司的义务。

国家邮政局2007年发布的《快递服务》邮政行业标准中明确：

快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人。

快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。

自取方式主要适用于以下几种情况：
a) 投递2次仍无法投递的快件，可由收件人到指定地点自取；
b) 相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的，可由收件人到指定地点自取。 c) 收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。

快递小哥就应该把快递送到收件人填写的收件地址，甚至严格地说，得当面送到收件人手里。经过和收件人协商，收件人同意之后，可以放快递柜或者快递点。

全知道君就经历过，本来快递能放到小区里货架上，但是快递小哥没打电话说一声就给放进快递柜了，然后又因为点事忘记取了，超时了你再想拿可就得收费了。虽然也不贵，但是心里就是不舒服。这关键就是得事前沟通好。

最后，快递点集中收取模式存在也有一定的必要性。

一是帮家里没人收快递的上班族省了事。除了有些可以选择送货时间的快递，快递员送货的时间可是不确定的，大家平时也都忙，有时候送货上门的时候人不在，放门口又不放心，放快递柜或者放快递点暂时存放一下就是不错的选择。而且有时候大量下单，等快递都到了，可以一次性取了，也省了时间。

二是保护了大家的隐私。现在大家网购很多，把收件地址写成快递点，可以最大程度地避免自己的地址暴露在网上，也是一种保护自己的手段。

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但是，全知道君想强调的是，不论是送货上门，还是放到快递点、快递柜，都应该是买家自己的选择。我们可以自己根据需要决定快递怎么收，但是不能“只能”到快递点取。

不仅必须自己去取，还得排长队，这样以后网购给我们带来就不是便利而是麻烦了。快递送货上门，很难吗？就目前全知道君了解的，京东、顺丰是可以送货上门的，其他快递为什么无法实现呢？或者其他地方其他快递都能上门，为什么这里不行呢？当然，这不是消费者应该操心的事情。

咱就是一条准则，既然应该送上门，那就送上门，不然咱们就通过正常的渠道合理维权，拒收或者投诉。不满意，不用你，用脚投票。那些不能够让消费者满意的公司，就应该被大家淘汰。

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