抖音快递运费险，抖音快递运费险退货流程？

投稿用户 • 2024年8月19日 pm1:43 • 自媒体运营 • 阅读 126

抖音快递运费险，抖音快递运费险退货流程？
新手开抖音小店经常纠结要不要开通运费险。

一方面，运费保险是一个额外的费用；但另一方面，提供退换货运费险能增强消费者的信任，从而促进店铺的销售量。

了解下面这些问题后，你就能判断是否需要开通抖音小店的运费险了！

1、抖音小店的退货运费险保费是如何收取的？

保费会根据每一笔订单单独收取。在顾客在线支付实物订单后，商家的系统会自动从预先充值的金额中扣除相应的保费。

在货款代扣模式下，商家系统会自动从货款中扣除相应金额作为保费。如果用户在未发货的情况下申请退款，已经预扣的保费将会被返还；而如果商品已经发出，则这部分保费将不予退还。

收费标准：

保险公司已对单笔订单的退货运费险进行了保费调整，下调了费用！

根据不同的风险等级，保费将会有所调整。此费率表自2023年7月5日凌晨0点10分起正式生效。生效后，将依据该费率表来计算并向投保商家收取每一份投保订单的保险费用。

可以参考费率表了解风险率档位所对应的区间保费价格：

抖音快递运费险，抖音快递运费险退货流程？

风险率t，也称为退换货率，可以用以下公式表示：在特定时间段内，成功退换货的次数（由卖家确认的次数）与同一时间段内成功投保运费险的保单数量的比值。

在抖音商家保障中心，你可以查看到你的抖音小店预计的保险费用。

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2、如何确定每一单的保费？

抖店加入退换货运费险后，保险公司依据投保协议签订前三个整自然月（即每月1日至当月最后一日）月度退货率之平均值厘定每一订单保险费。

在加入前，你可以查看本页面的当前预估费率，具体每一笔订单保险费以保单记载为准。

抖店后台-订单管理-售后状态，可以查看订单是否有运费险标识，如果有，点击【运费险】就可以查看每一单的保费。

售后状态：

3.退货运费险怎么解约

如果您希望取消运费险，您可以选择解约。请前往商家保障中心，找到退换货运费险的相关选项【查看详情】->然后选择【退出保障】即可完成操作。

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4、加入后，什么时候为每一笔订单投保？

在买家完成订单支付后，会进行预先扣款。如果订单未发货并需要退款，预扣的费用将会返还给买家。当卖家点击“确认发货”按钮后，将会生成一个保单，保障便会开始生效。每份保单的有效期为90天。

5、为什么我不能开通运费险？

无法开通运费险通常有以下两种主要原因：

（1）新入驻的抖店商家必须在缴纳保证金后的24小时内才能够开始运营。

（2）卖家的准入与店铺中商品的退货率以及商品种类等因素密切相关，主要是通过系统来评估卖家的准入资格。

如果商家的退货率在签约前三个完整自然月内（也就是每个月的1号到该月最后一天）显示出过高的退换货比率，暂时将无法加入。

目前无法享受退换货运费险服务，并不意味着以后也无法享受。保险公司会对每个订单的风险进行评估，如果后续订单的整体风险在保险公司的承保范围内，投保将会自动恢复。

6、加入退货运费险后，为什么有些订单没有赠送退货运费险？

在购买退货运费险后，某些订单可能会因以下原因而不向消费者提供退货运费险：

a）某些商品类别并不允许赠送退货运费险，例如充值卡等虚拟商品，或其他不支持退货运费险的类别。

b）该订单存在被欺诈索赔的风险。具体订单是否附带退货运费保险，以订单页面的信息为准。

在弄清楚这些问题后，你将能够判断是否需要购买运费险。

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