电商专供和实体店质量一样吗，电商和实体店产品质量对比？

投稿用户 • 2023年12月5日 am8:38 • 涨粉技巧 • 阅读 158

来源：今晚报

网店销售的同品牌纸巾比实体店便宜一二十元，同品牌同款服装的网店价是实体店的三分之一，一款外观相似的电视机价格相差千元，实际上型号差别只是一个数字。背后实际上是品牌“电商专供”在“玩花招”。眼下，“双11”电商大战席卷而来，对于带有“电商专供”标签的品牌商品，消费者应当谨慎购买，不要被所谓的“超低价”所迷惑。

网上超便宜线下买不到

张女士最近在某家儿童服饰品牌的实体店带着孩子挑选衣服时发现了一个问题。她之前在该品牌的网上旗舰店看上了几款孩子的衣服，觉得双11活动很划算，所以决定到实体店里看看，也能让孩子试一下，如果实体店的优惠差不多的话就在那里买。但是，她发现实体店里很多网上看到的款式都没有，而且实体店的活动力度也不如网上大。店员告诉她很多网上的商品实体店是没有的。其实，张女士遇到的情况并不罕见。很多市民在网上看到的特价品牌产品，要么在实体店里无货，要么就是有些差异但实体店价格高出不少。这其实都是品牌为了差异化经营，同时满足网上大力度打折的需求，而特别生产出的“电商专供”货。

“电商专供”是什么货

根据电子商务研究中心的研究，他们指出了目前“电商专供”商品存在的三种情况，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌，应当区别予以认定。就是说，第一种情形是指“电商专供”商品的价格低质劣，虽然外观编码与实体店商品完全一致，但质量明显不同。第二种情形是指“电商专供”产品与线下产品同牌但质量不同，然而只要产品符合国家对产品质量标准的要求，并且获得了相应的品牌授权，就是合法的。但需要注意的是在宣传上不能谎称与线下高质量产品一致，否则就是对消费者的欺诈。第三种情形是指盗用品牌，“电商专供”的产品是假货。

“电商专供”产品是否假货，业内人士表示，尽管“电商专供”产品与线下同款存在一定差距，但它们由同一品牌商生产并经过授权销售，因此并非假货，只是销售渠道不同。目前，许多品牌同时在线上和线下销售产品，为维护价格体系稳定和线上线下渠道平衡，部分商品被定位为“电商专供”。这些商品仅用于电商渠道销售，价格相对较低，意在与实体店销售商品有意拉开差距并进行价格区分。以家电为例，“电商专供”产品的存在，实质上是为了缓解传统家电厂家在线上和线下销售之间的矛盾，并不得不进行产品差异化布局。

网购还需擦亮眼睛

“双12”电商购物节期间，各大品牌的价格战愈发激烈，电子商务研究中心的法律权益部分析师蒙慧欣提醒消费者，虽然电商专供商品和实体店销售的产品在外观上看起来一样，但仔细观察会发现颜色、内部配件或某些功能上存在差异。事实上，电商专供商品通常是价格较低、品质略逊的产品。这类商品主要出现在服装、电器、鞋帽、箱包等品类中，消费者应该保持警惕。虽然电商专供商品是由同一品牌生产的，但也存在售后服务不足的问题。正如所说“一分价钱一分货”，这里的“货”不仅仅指商品质量，还包括商品售价所包含的服务价值。

本报记者郑妍

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