快递物流长时间不更新怎么解决问题，快递物流长时间不更新怎么办

投稿用户 • 2023年2月22日 am11:37 • 电商技巧 • 阅读 46

一八供应链在之前有讲过货物迟迟不上架该怎么办？没有看过但感兴趣的卖家也可以简单的看一下《货物已入库亚马逊仓库，但是没有上架信息，卖家应该怎么做？》，有部分卖家反馈说想知道更详细的操作步骤，那我们今天就着重讲一下当货物尾程派送选用卡派，但货物长时间不上架时，我们卖家朋友该怎么做？

大家都知道当我们选择将货物发往亚马逊FBA仓库时，在尾程派送上面，无非是快递派送或卡车派送。当我们选用卡车派送，货物却长时间不上架时，我们要清楚货物现在是在什么环节。货物从国内发往目的国的FBA仓库大概要经历运输、清关、派送、上架这四个环节。

如果货物还在运输环节，这个时候卖家需要联系自己的货代或物流公司；如果货物是卡在了海关处，查验方面出现问题，这个时候相关海关部门会通过清关行与卖家联系；如果是货物长时间派送，却没有亚马逊入库通知，这个时候卖家可以联系自己的货代或是物流服务商；如果货物已显示入库，但是卖家亚马逊平台库存却长时间不更新，没有货物上架信息，这个时候卖家只能靠自己，但是没关系，一八供应链会详细的告诉大家具体应该怎么做。

首先，我们要拿到卡车派送的POD。POD就是亚马逊证明货物已入亚马逊仓库的签收单，一般上面都会有亚马逊的签字或者盖章，但是疫情期间为了防止过多接触，POD上就不再有签字或盖章。2020年，美国亚马逊方面就有多渠道声明称不再提供纸质版POD或是在POD上签字盖章。

亚马逊仓库(POD不签字)：ONT8、LGB8、LAX9 、SMF3、SCK1、SAT1、CLT2、BFI3、CMH2、FTWI等；亚马逊仓库（只签字不盖章）：SBD3 、GYR3等。大家可以看一下，下图这张便是我们一八供应链卡派运输，国外同事回传的英国BHX4仓库的POD，一般上面都会有货物的FBA提单号、托数、重量等信息，这张签收单是有亚马逊签字盖章的。

如果没有POD，或者POD上面缺少亚马逊的签字盖章，那也不必担心。卖家可以找到货件送往亚马逊仓的ISA NUMBER。一般卡车货物送往亚马逊仓库时，都是需要提前预约的，通过邮件预约时亚马逊会回传ISA NUMBER，亚马逊通过预约的ISA码签收货物。

卖家需要在平台上申请亚马逊介入调查这批货物的话，没有POD时也可以提交ISA码，但是提交ISA码的操作相对POD较为麻烦。这两项关键证明材料都是需要找到自己的货代或是物流代理商提供的，如果他们不能提供这些材料那卖家申请平台介入调查就很困难了。

然后接下来就是拿着这两份证明材料的其中一个，在亚马逊平台上开CASE，必要时可以多开几个，但这里也提醒卖家要在货物入仓15天后仍未上架再申请开CASE，因为太早开CASE，亚马逊平台方面可能会不予受理。亚马逊平台介入调查后会在4-8天内将调查结果反馈到卖家手上，如果是货物丢件那就正常的走赔付流程。如果只是货物还来不及上架，那就催客户尽快处理，尽快上架。

货物不能及时上架影响卖家的正常发货，甚至拖延时间太久会导致卖家出现“断货”现象，所以在此一八供应链也提醒广大亚马逊跨境电商卖家，应及时关注自己的产品库存，尽早做好出货计划。

本文由一八供应链提供，有任何问题和建议可以通过公众号“一八供应链跨境物流”和我们反馈。

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