12315投诉快递有用吗电话是多少，12315投诉快递可以吗？

投稿用户 • 2022年9月26日 pm7:11 • 电商技巧 • 阅读 103

快递公司现在是怎么了？

事情呢，大概就是这样的

在说事情之前哈，我想问问大家，有没有碰见过就买个东西让快递或者驿站给你气疯的。

我呢就遇见了，我给大家分享下我的奇葩网购经历。我呢刚刚搬来这个城市到了新家么避免要买些东西。女孩子嘛，总是幻想着自己住的地方多么温馨啊舒适我也不例外

我的就开始了，我的疯狂网购买买买买，然后闹心事就开始了

说起来也是快2个月了，在网上买了好多好多东西，居家用品啊乱七八糟，想得到的想不到的，大件的小件的都有。

快递临近的时候，那是一个激动啊幻想啊，结果一盆冷水给我浇个透心凉。

就看见我的快递啊，一个一个在驿站签收了，我一个电话都没接到，重点一个都没接到。

我地址写的我家没错啊，我手机预留是我的也没错啊，结果我快递签收了我不知道？我这一看吓我一跳， 5个驿站把我快件都替我签收了

然后我就给驿站打电话啊，一开始那肯定客客气气啊，我就说 “欸，您好我是哪哪哪的，我看我快递在您那签收了，您看您有时间能帮我送一下么?

结果呢？”不好意思我家代收点，不给送。听到这我真是想发火。我又跟人家说，我跟您说明下情况，我是刚搬来这个小区，也不知道这附近代收点在哪，你能帮我送一下么。

你要碰见那个好说话的快递员吧，会说我现在没时间等我有时间再说吧，我就得赶紧说行行行

我就碰见一个不好说话的快递员，曝光一下韵达快递，我打过去也是客气，也是那么说的，结果人家呢，一句送不了打发我了，我当时也是有点生气了，我记得我当时快递地址写的是我家吧？电话是我吧？你们给我打过电话通知我，能不能给我签收了吗？快递员听我说完态度极其恶劣，“你爱要不要，送不了” 还问我你还要不要了，

我就回他说我付了快递费，你送来我就要，你如果不送就返回去好了，我要进行投诉。然后他说：“你爱要不要”就把电话给我挂了。

我当时真的是气啊，你说到底是什么导致快递现在这样呢？国家疫情，我们支持国家，少接触，可以快递放驿站，咱也是考虑不给国家找麻烦，也是替快递小哥安全着想，你说疫情送快递吧也挺辛苦的，那怎么就把你们快递养成了这个毛病呢?你们的行业也是拿着薪水的一种工作吧。

接着说这个快递的事，我一气之下就打了韵达在我们当地的投诉电话，挺快有人联系我了，跟我说这人刚来的，不懂，别让我跟他一般见识。我也不是不好说话的人。他问我诉求是什么，我就讲了我的诉求，也跟他讲了经过，客服也很理解说是他们的不对，承诺下午有时间一点过帮我把快递送过来。

我当时以为就没事了。谁想到。电话刚放下没5分钟。之前韵达快递小哥打电话来了，我一开始没在一是谁打来的，我电话也是多，我还客客气气地说喂您哪位结果上来就是一句你TM想咋的？？？我一脑瓜子问好，给我问懵了，反应过来之后知道可能是韵达快递小哥。

我也没多想，就说“我不想咋地啊，我就买个快递，我能想咋的对吧？我说这个快递呢，你送我就要，你不送你就反件。" 快递小哥气急败坏啊 ,吼我 ,你TM爱要不要，就不可能给你送。还有什么“你等着啊，以后你快递别发我家之类的话”就把电话给我挂了，我真是又气又火啊也是在气头上，我就找遍了各种投诉电话，韵达总公司，12315市长热线，我也把所有的经过讲诉了一遍。

没多久，韵达总部客服就给我打过来了，不得不说，韵达总部客服是挺好的，问了经过，说您别急我们一定会严格处理。就因为这些事，一天电话都没消停，没多久当地韵达代理就给我打电话，跟我商量，说让恐吓我的韵达快递员给我道歉，承若以后我的韵达快递给我送到家，并要求我在接到总部客服电话回访时就说事情妥善解决了，当时我也是气了一天消气了，代理商电话态度也很好，就同意了。

当天晚上，韵达快递一样是没有送来，但是总部回访电话打来了，既然答应人家了，就得做啊，所以就跟回访客服说事情已经妥善解决了。

必须补充一下啊，到最后我也并没有收到韵达送来的快递…..很气，骗子。

再说今天。我在网上买的冬天的棉被，床垫都是大件，又是分了好多家驿站给我代收了。你说这床垫吧，我去了也拿不了，我就打把电话打过去了，这回不是韵达，我只能说明情况被，床垫太大，我去是拿不了。结果小哥说啥？？？我没时间，你自己想办法来拿吧。我们这不送。

我就想问问快递小哥，我地址是没有填写对？还是我手机号填写错了？我地址写的一个地方，想找个快递要跑好多地方的代收点。我们买个快递图方便，现在呢？倒是个麻烦了。我又想问问驿站的大哥们，你们送不了，又为什么要代替我们签收快递？你代收我们快递的时候有没有想过电话通知，沟通一下？？你一去送不了，自己想办法算怎么回事？

我这是第一次写文章，不为了别的，就是想发泄一下自己，也想问问朋友，遇到这样的事你们是怎么解决的。大家分享出去，也替自己找一个说法。

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