京东一定要送货上门吗，京东一定要送货上门吗知乎

投稿用户 • 2022年9月20日 am3:40 • 电商技巧 • 阅读 181

最近在头条闲逛，总是给我推送一些关于快递的内容，主要就是现在“驿站很烂”，”都不送货上门了”，等等。那么，快递真的一定要送货上门吗？

有感兴趣的，可以关注+点赞。

本人入坑3年，开了几家驿站，还获得过菜鸟的“口头”嘉奖，没有奖金的那种[灵光一闪]，

但是，每次看到说要送货上门，我也心虚，因为恐惧源于无知。所以也查看了一些法律条款，下面从情理和法理两个方面阐述是否送货上门。

一：情理方面

除了顺丰和京东，四通一达的快递员，基本是没有五险一金的，且全年无休。拿到的也只有3-4毛一个快递的提成，抛开工作时间不说，假设一下几个场景：

1，送到楼下。打个电话1分钟，找个快递1分钟，在楼下等你5分钟，一个小时也就能送9个快递，不放驿站，一个快递派费是7毛，也就是说一个小时6.3元，中国还有这么廉价的劳动力么？

2，送上门。打个电话1分钟，找个快递1分钟，电梯上下5分钟，价格和送到楼下相当，有人在家也就算了，但是，有投诉敲重了的，有半天不开门的，有说家里人这回出去了的。这个时候，是不是有点无语？

但是，还有人会说，这是快递公司克扣了你的工资，和我没有关系，我是付了快递费的，我就要上门。

看似有道理，实际是强盗逻辑。你在买东西的时候，不比较价格吗，不看包不包邮吗，主动支付额外的运费吗？估计都没有。

商家在竞争的时候，相同的东西，相同的质量，也就是有在快递上省省了，所以，才出现3元包全国，2元包全国的快递价格。

你支付的运费，其实在你比较价格的时候，已经砍掉了，也对应选择服务打折，so，收东西的时候，又要充当大尾巴狼，这不合适。

所以，都不容易，相互体谅一下吧。

二：法理方面

查阅了《邮政法》里面均没有送货上门的条款，第三二条，里面只有4个字，“按址投递”，

那么，这个“址”是什么意思呢，查词典，第一解释为“地基”，所以说送到小区，快递的合同已经结束了，何必再强求呢！

又有人说，快递公司说可以送货上门，甚至11183也说可以送货上门！的确，本人以一个快递员的身份，打电话给11183咨询，话务员言辞凿凿的和我说，“我们有明文规定，快递要配送到面当上的地址”，然后反问，“邮政法规定按址投递，“址”是地基的意思，这么又要上门呢，你说的明文规定，是哪个法规条款，哪个红头文件定义的？”。最后，话务员说了一个文件《邮政法实施细节》。查阅《邮政法实施细节》第三七条，明文规定：“城镇居民的邮件，按照收件人地址投递到平房院落门口或者楼房对面的信报箱或者收发室”；《邮政法实施细节》第三七条还明确，“需要上楼投递邮件、报刊的，用户应当与相关的邮政企业或者分支机构协商，并按照规定由用户支付特殊服务费”。

又有人会说，根据《快递管理暂行条例》第二五条，“应当讲快递投递到约定的收地址”，这么怎么解释？

个人认为，法律法规＞行政条款，下位法服从上位法，所以，我认为，应该以法律条款为准！

法理方面，基本清晰了。要送货上门，就要支付额外的费用；快递放驿站也没有什么问题（主观的认为驿站就是收发室）

另《邮政法实施细节》第三七条还规定，“超过规定重量的邮件以及大宗邮件，采用用户领取的方式”。法理条款，还是偏向于弱势群体的。

所以，不管从情理还是法理方面，大家就不要纠结对错了，存在即合理，放驿站，去拿一下，也就那么大的事，就当散步了，过分矫情，对身体不好。

和平共处，坐等时代发展，衍生出更加合理的快递配送方式，加油，骚年们。

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